"IKEA ist eines der weltweit renommiertesten Möbelunternehmen, das eine Reihe von Möbel- und Einrichtungsideen anbietet, die für viele (und nicht wenige) Menschen bezahlbar sind. Nicht nur über die vielen namhaften Möbelhäuser, sondern auch über einen Online-Shop verkauft das Traditionsunternehmen seine Artikel zur Wohnraumverschönerung.
Hier, wie in den Schreibwarenläden, für jeden Wohnraum - ob Wohnküche, Bad, Wohnraum, Schlafzimmer, Esszimmer oder Kinderschlafzimmer - stehen Ihnen eine Vielzahl von Möbeln und Einrichtungsgegenständen zur Verfügung, die eine Symbiose aus Funktionalität, Wertigkeit, Design aufzeigen. Und natürlich darf auch die dazu passenden Dekorationen nicht zu kurz kommen - in der Rubrik "Wohnaccessoires" lassen sich die Beiträge gar nach Zimmer, Produkt, Thema und Farbe filtern.
Für Gelegenheitssuchende dagegen findet man in der Rubrik "Angebote", wo viele Artikel zu vergünstigten Konditionen angeboten werden. "Skandinavische Lebenserfahrung und das Allerbeste, IKEA, was gibt es sonst noch zu bezeichnen?! "â??Zu den Artikeln bzw. der allgemeinen Kauferfahrung in diesem Online-Shop sind nur wenige empirische Berichte zu bekommen. Manche) Kundinnen und -kundinnen schätzen es zum einen, dass sie bereits mehrfach "bestellt und in einwandfreiem Erhaltungszustand " oder "mit der Möbelqualität sehr gut befriedigt sind" - oder, um es mit den Worten eines Kaufinteressenten auszudrücken, "IKEA stop :-)".
Andererseits stellen einige Kundinnen und -kundinnen fest, dass IKEA "billiger und preiswerter in der Qualität" werden würde und ein unbefriedigter Kundin und dementsprechend " schockiert über die Qualitäten aus der Hemnes-Serie ist, Regale für Vitrinen so beschämend schlank sind, kaum Unterstützung im Schaltschrank vorfinden, mit zusätzlichen Schrauben (Baumarkt) befestigt werden müssen". Der Versand der vom Käufer über den IKEA Online-Shop bestellten Waren erfolgt an jede beliebige Anschrift in Deutschland - entweder per Paketzustellung (mit DHL) oder per Spediteur (z.B. die Firma JCL oder Rhenus) bei einem Gewicht von über 30 kg Gesamtvolumen.
Der Spediteur wird die Sendung nach Möglich- keit auch an den von Ihnen gewählten Einsatzort liefern. Wenn Sie Ihre Waren in einem IKEA Store kaufen, können Sie sie am Transportcounter zur Auslieferung aushändigen. Dieser kommt per Spedition entweder noch am selben Tag (bei Abgabe an den IKEA-Transportschalter bis 17.00 Uhr) oder innerhalb von 7 Arbeitstagen, je nach Abstand zum Wohnort des Auftraggebers.
In der Regel muss sich die Lieferanschrift im zugewiesenen Postleitzahlenbereich einer IKEA-Filiale aufhalten, damit eine Expresszustellung möglich ist. Wenn Sie Click & Collect verwenden, können Sie direkt im Internet ordern und Ihre Bestellungen dann in einem IKEA Store in Ihrer NÃ??he oder an einer IKEA Pickup-Station abholen. Hinweis: Wenn sich Ihr Haus außerhalb des Lieferbereichs der IKEA-Niederlassung aufhält ( (oder wenn das Gewicht der Lieferung 3000 kg übersteigt), ist die Berechnung der Transportkosten nur nach Vereinbarung möglich.
Noch nicht gebrauchte und unbenutzte Artikel können in diesem Zeitraum gegen Vorweisung eines originalen Kaufbelegs (z.B. Quittung oder Rechnung) an ein IKEA-Fachgeschäft zurückgegeben werden. Darüber hinaus haben alle nach dem 01.09.2018 gekauften Auflagen die Möglichkeit eines 365-Tage-Probeschlafes (dies betrifft).
Sie können die Ware auch gegen Entgelt (entweder mit DHL oder Hermes) zurückgeben. Darüber hinaus bietet IKEA für eine Vielzahl von Produkten weitere 3 bis 25 Jahre Garantie. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Garantiezeit für welche Geräte gelten soll, klicken Sie hier. So bemängelt beispielsweise ein Auftraggeber, dass "unterschiedliche Termine erwähnt wurden", aber "sie wurden nicht mehrmals eingehalten", und ein anderer Auftraggeber bemängelt gar "den dritten Lieferterminvertrag, der von IKEA nicht erfüllt wurde".
Seine positive Erfahrungen schildert ein Kundin auf folgende witzige Weise: "Nachdem ich alle negativen Kritiken zum Themenbereich "Lieferung" durchgelesen hatte, war ich ein wenig besorgt, ob mein bestellter Schlafsofa pünktlich ankommen würde. Der Online-Shop von IKEA bietet den Verbrauchern eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten. Darüber hinaus ist es auch möglich, die Waren per Post per Post nur bei Zustellung zu zahlen - und das ohne Mehrkosten.
Im Falle einer Paket- oder Inselzustellung ist die Zahlung per Barzahlung jedoch nur möglich, bei Speditionssendungen jedoch auch per EC- und Kreditkarte oder per IKEA FAMILY-Zahlungskarte. Bitte beachten Sie: Bei Eillieferungen und bei Inanspruchnahme des Service "Click & Collect" kann die Zahlung nur per Kreditkarte oder per Kreditkarte bzw. per e-Mail erfolgen. Mit der von VISA auf der ganzen Welt akzeptierten IKEA-Kreditkarte und der V-Pay-Funktion, die somit fast an jedem Ort eingesetzt werden kann, können die Kundinnen und Kunden einen Finanzservice in Anspruch nehmen, bei dem sie das Geldbetrag entweder vollständig auf einmal oder in kleinen Monatsraten ihrer Wahl abrechnen.
Darüber hinaus kann die IKEA-Kreditkarte mit optionalen buchbaren, gebührenpflichtigen Zusatzservices (wie Alltags-, Shopping-) exakt an die eigenen Anforderungen angepaßt werden. Die Unterstützung des IKEA Online-Shops erfolgt über die gängigen Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Formular) und darüber hinaus über einen Dialog. Auf der Website gibt es auch einen Bereich "FAQ & Kontakt", der eine rasche Unterstützung bei allen auftretenden Problemen und Unklarheiten aufzeigt.
Interessenten erhalten hilfreiche Tipps für den Möbelhausbesuch sowie Fachplaner und Planhilfen zur Einrichtungshilfe (z.B. einen Küchenplaner). Durch die Einkaufshilfen ist es auch möglich, die einzelnen Produktreihen besser kennen zu lernen. Mit Hilfe der Produktverfügbarkeit können die Einkäufer feststellen, ob das gesuchte Produkt in dem von ihnen gewählten Möbelhaus auf Lager ist.
Wenn Sie mehr über IKEA wissen möchten, sollten Sie einen Besuch im Firmenblog einplanen, der über alle aktuellen Nachrichten und interessante Artikel aus dem Konzern berichtet. IKEA hat auch Portraits in vielen Social Networks wie z. B. für den Einsatz in den Bereichen Twitter, Instagram, Pinterest, XING und YouTube. Zusätzlich zu einem allgemeinen Rundbrief, der über die aktuellen Offerten, Maßnahmen und Veranstaltungen von IKEA berichtet, gibt es auch einige spezifischere Rundbriefe.
Darüber hinaus verfügt IKEA über eine Vielzahl von Zusatzleistungen, die das Arbeitsleben erleichtern. Wenn Sie z.B. bei der Montage Ihrer Möbeln Unterstützung benötigen, können Sie einen Montagedienst in Anspruch nehmen, bei dem ein Montageteam die IKEA-Möbel am gewünschten Ort zusammenstellt, oder eine Elektrogeräteinstallation (einschließlich umweltfreundlicher Altgeräteentsorgung). Darüber hinaus haben Sie als Kunde, der kein großes Fahrzeug besitzt, die Möglichkeit, einen IKEA Mietwagen oder Anhänger zu leihen (bei Trailern). Die ersten 3 Std. sind auch gratis.
Darüber hinaus können auch diejenigen Kundinnen und Konsumenten, die sich noch nicht sicher sind, welcher Bezugsstoff für ihr eigenes Wohnraum am besten geeignet ist, aus bis zu 3 ihrer Lieblingssofa-Serien Stoffproben auswählen und sich diese zur Einsichtnahme zusenden und zusenden und zusenden mitnehmen. Mitglieder der IKEA FAMILY können von Vorteilen wie kostenloser Transportsicherung, Rabatten auf bestimmte Artikel oder kostenlosem Kaffee im IKEA Restaurants profitieren.
Aufgrund der ebenfalls kostenfreien IKEA BUSINESS-Mitgliedschaft bekommen die Kunden ausgesuchte Artikel zu Exklusivpreisen, eine individuelle Betreuung am IKEA BUSINESS Point und Bonuspunkte bei jedem Einkäuf. Diese können sie gegen Bonusse einlösen. "Im Falle von Warenproblemen ist der Kundendienst per Telefon nicht zu erreichen. "Wenn die Einkäufer sich wegen eines Fehlers an den Supportbereich wenden müssen, wirkt es bedauerlicherweise nicht gerade erfreulich, wie mehrere positive empirische Berichte vermuten ließen.
Die Datenerhebung beim Kreditantrag erfolgt durch: smava GmbH Kopernikusstr. 35 10243 Berlin E-Mail: info@smava.de Internet: www.smava.de Hotline: 0800 - 0700 620 (Servicezeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-15 Uhr) Fax: 0180 5 700 621 (0,14 €/Min aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min) Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Alexander Artopé (Gründer), Eckart Vierkant (Gründer), Sebastian Bielski Verantwortlicher für journalistisch-redaktionelle Inhalte gem. § 55 II RStV: Alexander Artopé Datenschutzbeauftragter: Thorsten Feldmann, L.L.M. Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin Registernummer: HRB 97913 Umsatzsteuer-ID: DE244228123 Impressum