Ich bin seit über 10 Jahren bei der Sparkasse tätig. Ich hätte also mehr als genug Erfahrung mit dieser Hausbank haben sollen, um einen detaillierten Report über die Sparkasse zu erstatten. Der vorliegende Erlebnisbericht der Sparkasse gibt meine eigene Einschätzung wieder, wenn Sie andere Erfahrungen gemacht haben, können Sie diese im Kommentarfeld beschreiben.
Als Kundin oder Kunde können Sie sich hier nicht beklagen, Sie finden in nahezu jeder Ortschaft eine Sparkassen-Anlaufstelle. Ob in Gestalt von Bankautomaten oder in Zweigstellen, allein in meiner Heimatstadt gibt es vier Sparbanken mit Full-Service (Automaten, Endgeräte, Kundendienst usw.) und dazu gibt es in der Gemeinde individuell vertriebene Bankautomaten.
Online-Banking ist heute kaum noch wegzudenken. Bei der Sparkasse empfinde ich es hier als sehr gut, dass sie eine der sicherste Variante des Online-Banking an den entsprechenden Stellen für eine Transaktionsabwicklung wählen. In der Sparkasse gibt es mehrere Möglichkeiten des Girokontos, bei denen ich jeden Monat 8,50 EUR an Honoraren zahlt.
Natürlich könnte eine Hausbank Ihnen 8,50 EUR ersparen, aber in einer Art und Weise sind diese Kosten wie die Sparkasse und andere Kreditinstitute berechtigt. Die Betriebs- und Sozialkosten sind wesentlich gestiegen, so dass ich nicht in jeder Großstadt lange nach einer Sparkassenfiliale aufsuche. Die Überweisungszeit auf ein ausländisches Bankkonto ist also nicht mehr als einen Tag, innerbetrieblich wird das Guthaben auch gleich gebucht, tatsächlich habe ich nur drei kleine Prozentpunkte, über die ich bei der Sparkasse klagen kann.
Das führt nicht nur zu unnötiger Arbeit, sondern ich bin auch an die Geschäftszeiten der Sparkasse geknüpft. Meine Empfehlung: Wie könnte es anders sein, wäre hier ein Geldeinzahler für Banknoten und Coins sehr praktikabel und würde die Sparkasse noch kundenfreundlicher ausrichten. Denn andere Kreditinstitute haben manchmal solche Einlagenautomaten, worin diese meist nicht nur die Rolle der Einlage haben, sondern auch als Auszahlungsmaschinen fungieren.
Vielen Kundinnen und Anwendern wird eine solche fehlende Maschine wohl nichts ausmachen, aber gerade für Selbstständige wäre sie sehr praktikabel. Der andere ist das für mich außergewöhnliche Marketingkonzept, das seltsamerweise immer an Geburtstagen in der Sparkasse stattfindet. Bereits an zwei Geburstagen konnte ich die Erfahrungen machen, die ein Mitarbeiter der Sparkasse bei mir gemacht hat.
Die Sparkasse ist auch ein ökonomisch ausgerichtetes Konzern. Obwohl du dich als Gast hier ein wenig aufregst. Resümee: Abgesehen von ein paar kleinen Dingen wie dem verschwundenen Zahlungssystem und dem teilweise fraglichen Vertrieb bin ich mit der Sparkasse hochzufrieden. Was haben Sie bisher mit der Sparkasse gemacht?
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