Swk Bank Telefon

Der SWK Bank Experience Report #1 von Rick

Ich und meine Ehefrau haben am 07.05.2018 mit Unterstützung eines Postidenten aufgrund der vorteilhaften Bedingungen ein Termingeldkonto bei der SWK Bank eröffnet. Nach etwa 1 Wochen konnte ich mich anmelden. Das Bestätigen der Geldquittungen hat allerdings mehr als 1 Wochen gedauert, was ich nicht so gut gefunden habe, denn endlich möchte ich wissen, ob mein Geldbetrag da war.

Ich kann meine Kontenübersicht im Online-Banking der SWK Bank einsehen und mit Hilfe von mobilenTANs auszahlen. Ich benutze keine Apps oder Telefon-Banking. In jüngster Zeit wurden jedoch alle Angaben in einem Debitorenkonto entfernt und dem anderen zugewiesen. Ich empfand die Telefonverfügbarkeit als befriedigend, aber das Telefonat mit dem Mitarbeiter der SWK-Bank war es nicht.

Eine offensichtliche "Computerfehler" hatte die beiden Accounts zusammengeführt. Der Mitarbeiter entschuldigte sich und verwies darauf, dass die Accounts wieder korrekt zugewiesen würden. Das würde etwa 1 Million Dollar kosten und dann hat es das. Jetzt sind beide Accounts wieder verfügbar. Aus meiner Perspektive darf so etwas nicht ohne die Erlaubnis des Käufers geschehen, zumal es sich um zwei vollkommen unabhängige Accounts mit gleichem Familiennamen handeln kann.

Fraglich war es auch, als ich gebeten wurde, meine PIN am Telefon preiszugeben, damit die Angestellten meine Angaben sehen konnten.

Die swk Bank | Aufdrucke

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