Bank11 Gmbh

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Die Bank11 is a member of the federal association of German banks e. V., Berlin, and is a member of its Deposit Protection Scheme. Sie beteiligt sich am Streitschlichtungsverfahren der Verbraucherschutzstelle "Ombudsmann der Privatbanken" (www.bankenombudsmann.de). Hier hat der Konsument die Gelegenheit, sich an den Bürgerbeauftragten der Privatbanken zu wenden, um einen Streitfall mit der Hausbank beizulegen.

Fallen die Streitigkeiten in den Geltungsbereich der Bestimmungen über Zahlungsdienstleistungen ( 675c bis 476c BGB), können sich auch nicht verbraucherorientierte Kundinnen und Verbraucher an den Bürgerbeauftragten der Privatbanken wenden. Sie ist in schriftlicher Form (z.B. per Post, Telefax oder E-Mail) an die Beschwerdestelle beim Bundesministerium für Finanzen e. V., Postbank 040307, 10062 Berlin, Fax: (030) 1663-3169, E-Mail: ombudsmann@bdb. de.

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